Часто задаваемые вопросы

1. Общие вопросы

1.1. Какова конфигурация серверов?
Конфигурация машин:
1. для веб сайтов: Dual Xeon, 2.4G, 2G RAM, 36G SCSI
2. для баз данных: Pentium 4, 2.8G, 1G RAM, 2x160G SATA

наверх

1.2. Какая операционная система и программное обеспечение используются?
FreeBSD 4.10
Apache 1.3.27
PHP 4.3.9
Perl 5.8.2
MySQL 4.0.22
Postfix with Courier-IMAP

наверх

1.3. Где физически находятся сервера?
Техническая площадка расположена по адресу Архангельский переулок, дом 1 и обладает следующими характеристиками и возможностями:
-оптический канал, пропускной способностью 1Gb/s до TransTeleCom, MSK-IX (M9);
-оптический канал, пропускной способностью 1Gb/s до Corbina telecom;
-все коммуникационное оборудование произведено фирмой Cisco;
-система защиты от несанкционированного доступа и охрана здания, в котором находятся помещения дата-центра, включая круглосуточное видеонаблюдение;
-круглосуточное дежурство инженеров и администраторов сети;
-электропитание оборудования дата-центра по I категории надежности (согласно ПУЭ);
-промышленная система кондиционирования и вентиляции (согласно СНиП 2.04.05-86), электростатическая защита помещения (согласно ГОСТ 12.4.124-83, СН-2152-80 и СанПиН-2.2.2.542-96);
-система автоматического пожаротушения газом (ГОСТ 12.1.004-76.ССБТ).

наверх

1.4. Можно ли размещать у вас hack и crack ресурсы, эротику и порнографию?
Нет. Мы предоставляем хостинг только тем ресурсам, которые не противоречат Российскому законодательству и не содержат материалов эротического характера.

наверх

2.1. Как я могу оплатить Ваши услуги?
Оплатить наши услуги хостинга и регистрации доменов можно:
В России:
- через Сбербанк;
- банковским переводом для юридических лиц;
- Ускоренный почтовый перевод;
- WebMoney WMZ;
- WebMoney WMR;
- Яндекс.Деньги;
- PayCash;
- e-port;
- Рапида

В Украине:
- Банковский перевод;
- Эл. перевод Укрпочты;
- Наличными в Приватбанке;
- Приват 24 ($);
- Приват 24 (грн.);
- PrivatMoney;
- Интернет.Деньги Украина;
- Western Union;
- WebMoney WMZ;
- WebMoney WMR;

В других странах:
- Банковский перевод из Казахстана
- Наличными в Казахстане
- Международный банковский перевод
- Fethard
- Yambo
- E-GOLD
- Western Union
- MoneyGram
- GoldMoney
- NetPay
- RUpay

наверх

2.2. Я оплатил Ваши услуги, когда мне включат аккаунт и зарегистрируют домен?
Аккаунт мы обычно включаем в течении 3-5 часов с момента поступления денег на наш счёт. Если у Вас есть возможность, отсканируйте и пришлите нам копию проплаченной квитанции и мы включим хостинг не дожидаясь поступления денег на наш счет.

наверх

2.3. Я оплатил более недели назад, а аккаунт мне еще не включили. Что мне делать?
Вероятно Ваш платёж потерялся. Обратитесь к нам в службу поддержки и мы подскажем как решить эту проблему. Если есть возможность - пришлите нам отсканированную копию проплаченной квитанции.

наверх

3.1. На кого Вы регистрируете домены?
Домен регистрируется на того, чью имя и контактную информацию Вы укажете при оформлении заказа.

наверх

3.2. Сколько времени регистрируются домены?
Домен обычно регистрируется в течении суток с момента поступления оплаты на наш счет. Домены в российских доменных зонах регистрируются только в рабочие дни.

наверх

3.3. Какие DNS сервера мне прописывать при переносе домена?
При переносе к нам доменов Вам нужно указать следующие DNS сервера:
ns1.bizname.ru
ns2.bizname.ru

наверх

3.4. Как создать поддомен?
Чтобы создать поддомен, например forum.mydomain.ru для домена mydomain.ru, Вам нужно войти в панель управления Вашим аккаунтом - раздел "Виртуальные сервера" - нажимаем "Добавить" - заполняем поля:
Название: forum.subdomain.ru
Администратор: [email protected]
Синоним: www.forum.subdomain.ru
Корневая папка: forum
Индексные файлы: index.php index.html index.htm
Остальные поля можно оставить без изменений. Нажимаем кнопку "Сохранить" и через 15 минут загружаем файлы сайта в папку forum в корне сервера.

наверх

4.1. Какая у Вас панель управления?
Панель управления у нас собственной разработки.

наверх

5.1. Какая версия PHP у Вас установлена? Какие модули?
Версия PHP 4.3.10
Подробную информацию смотрите здесь

наверх

5.2. Какие параметры для подключения к базам данных MySQL?
- сервер: db.bizname.ru
- порт: 33061
- пользователь: Ваш логин
Обычно в при установке скриптов в поле "сервер баз данных" Вам нужно прописать db.bizname.ru:33061 (тоесть через двоеточие указать номер порта)

наверх

6.1. Какая версия PERL у Вас установлена?
Версия Perl 5.8.2

наверх

6.2. Какие права нужно устанавливать на исполняемые скрипты?
Нужно установить права 750

наверх

6.3. Какой путь к PERL?
#!/usr/bin/perl

наверх

7.1. Как я могу создать почтовый ящик на своём домене?
Вам нужно зайти в панель управления Вашим аккаунтом - раздел "управление почты" - нажать на нужный домен - откроется новое окно - нажимаете "Add mailbox" - заполняете форму и нажимаете "Add mailbox". После этого Вам нужно отправить на этот почтовый ящик любое письмо и он будет работать.

наверх

7.2. У меня почему-то не отправляются письма? Что делать?
Необходимо настроить STMP аутентицикацию в Вашем почтовом клиенте.
Для Outlook необходимо зайти в настройки учетной записи в закладке Серверы внизу поставить галочку Проверка подлиности пользователя.
Для Bat необходимо в траспорте поставить аутентификацию SMTP Autentication(RFC 2554)

наверх

7.3. У Вас имеется веб-интерфейс для почты? Как туда войти?
Да, конечно. Войти Вы можете по ссылке из панели управления или любой страницы нашего сайтапо ссылке "WebMail". В качестве логина нужно вводить e-mail адрес полностью.

наверх